楽天市場の運営代行って何を依頼できるの？費用は？おすすめ代行会社を紹介
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楽天市場での店舗運営には、商品ページ作成・広告運用・SEO対策など多岐にわたる業務が発生します。「人手が足りず、売上施策まで手が回らない」「楽天のルール変更についていけない」
こうした課題を抱えたまま運営を続けると、競合との差が開き、売上機会を逃し続けるリスクがあります。
実際、楽天市場の運営を外注した店舗では、作業時間が平均40%削減されたというデータもあり、専門家に任せることで業務効率化と売上向上を同時に実現できるのです。
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楽天市場での店舗運営には、日常的なルーティン業務から専門知識が必要な施策まで、幅広い業務が含まれます。これらをすべて自社で賄うには、専門知識を持つ人材の確保と継続的な教育コストが必要です。
| 業務カテゴリ | 具体的な作業内容 | 必要なスキル |
|---|---|---|
| ページ制作 | 商品ページ作成、トップページデザイン、バナー制作 | HTML/CSS、デザインスキル |
| 集客施策 | RPP広告運用、楽天SEO対策、メルマガ配信 | 広告運用ノウハウ、データ分析 |
| 運営実務 | 商品登録、在庫管理、受注処理、カスタマー対応 | RMS操作、CS対応力 |
| 分析・改善 | 売上データ分析、競合調査、施策効果測定 | データ分析、マーケティング知識 |
特に楽天市場は、アルゴリズムの変更やルール改定が頻繁に行われます。2020年にはスマートフォン版ECサイトに対する禁止タグの追加やCSS制限が加わり、近年では「SKUプロジェクト」や「最強配送ラベル」など、新たなルールが次々と導入されています。
こうした変化に対応しきれないまま運営を続けると、検索順位の低下や広告効率の悪化を招き、競合との差が開いていく一方です。外注サービスを活用すれば、最新情報をキャッチアップした専門家のノウハウを取り入れながら、効率的な店舗運営を実現できます。
楽天市場の運営を外注することで得られるメリットは、単なる業務負担の軽減だけではありません。ここでは、外注を活用することで得られる3つの具体的なメリットを解説します。
楽天市場の運営業務は、商品登録・受注処理・問い合わせ対応など、日々発生するルーティン作業だけでも相当な工数を要します。外注を活用した店舗では、作業時間が平均40%削減されたというデータもあり、自社の限られた人員を商品開発や仕入れ交渉といった売上直結のコア業務に集中させられます。
特に繁忙期（楽天スーパーSALE前後など）は業務量が急増するため、スポット的な外注活用による柔軟なリソース確保が有効です。繁忙期のみの外注活用など、コストを最適化しながら効率化を図る方法もあります。
外注業者は、楽天市場での運営に特化したノウハウを蓄積しています。単に業務を丸投げするだけでなく、専門家の知見を学びながら自社のスキルアップにつなげることも可能です。
| 業務カテゴリ | 具体的な作業内容 | 必要なスキル |
|---|---|---|
| ページ制作 | 商品ページ作成、トップページデザイン、バナー制作 | HTML/CSS、デザインスキル |
| 集客施策 | RPP広告運用、楽天SEO対策、メルマガ配信 | 広告運用ノウハウ、データ分析 |
| 運営実務 | 商品登録、在庫管理、受注処理、カスタマー対応 | RMS操作、CS対応力 |
| 分析・改善 | 売上データ分析、競合調査、施策効果測定 | データ分析、マーケティング知識 |
外注業者から学んだ知識を自社に取り込むことで、将来的には内製化も視野に入れた運営体制の構築が可能です。「いつまでも外注に依存し続けるのは不安」という方も、段階的に自社スキルを高めていくことができます。
外注を活用することで、経営者やマーケティング担当者は本来注力すべき業務に時間を割けるようになります。日常的な運営業務に追われて施策が後回しになっている状態では、売上成長は見込めません。
外注によって「攻め」の業務に時間を確保することが、競合との差別化と売上向上につながります。具体的には、新商品の企画・開発、仕入れ先との価格交渉、販路拡大の戦略立案、ブランディング施策の検討などに注力できるようになります。
弊社StockSunでは、楽天運用の目的と予算をヒアリングしたうえで、ROIの高い戦略を提案させていただきます。
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【無料】楽天運営の相談をする外注には多くのメリットがある一方で、事前に把握しておくべきデメリットも存在します。これらを理解した上で外注先を選定することで、失敗リスクを最小限に抑えられます。
外注業者によって料金体系は異なり、初めて利用する企業にとっては費用の見通しが立てにくい場合があります。以下に料金体系の特徴をまとめました。
| 料金体系 | 費用相場 | メリット | デメリット |
|---|---|---|---|
| 固定報酬型 | 月額5万〜50万円 | 予算管理がしやすい | 成果に関係なく費用発生 |
| 成果報酬型 | 売上の3〜10% | 成果が出なければコストゼロ | 売上増加時にコストも増加 |
| 複合型 | 固定費10〜30万円+売上の3〜10% | リスク分散ができる | 費用構造が複雑 |
契約前に「追加費用が発生する条件」「解約時の違約金の有無」「最低契約期間」などを確認し、予算オーバーのリスクを事前に把握しておくことが重要です。
外注業者と円滑に連携するには、適切なコミュニケーション体制の構築が欠かせません。
こうした問題が発生するケースがあります。契約前に連絡手段・対応時間・担当者の固定有無を確認しておきましょう。定期的なミーティングを設定してくれる業者であれば、認識のズレを防ぎやすくなります。
外注に業務を任せ続けると、自社内にノウハウが蓄積されにくくなるリスクがあります。特に長期間にわたって外注を継続した場合、以下のような問題が生じる可能性があります。
依存度を適切にコントロールするためには、外注業者と連携しながら自社スタッフの育成も並行して進めることが重要です。定期的なレポート共有やノウハウ移管を契約内容に含めてもらうのも有効な方法です。
楽天市場の運営業務は多岐にわたりますが、その多くを外注することが可能です。ここでは、外注できる具体的な業務内容と費用相場を解説します。
商品ページの品質は、CVR（購入率）に直結する重要な要素です。外注業者に依頼できる具体的な作業は以下のとおりです。
費用相場は1ページあたり3,000円〜10,000円程度が一般的です。プロが制作したページは、自社制作と比較してCVRが1.5〜2倍改善するケースも珍しくありません。投資回収の観点からも検討する価値があります。
楽天市場での集客には、RPP広告（検索連動型広告）やディスプレイ広告の活用が欠かせません。外注業者に依頼することで、以下のような専門的な運用が可能になります。
広告運用は専門性が高く、自社で試行錯誤するよりもプロに任せた方が費用対効果が高いケースが多いです。特に広告費が月額10万円を超える店舗では、運用最適化による改善効果が大きくなります。
楽天市場内での検索上位表示は、アクセス数と売上に直結します。外注業者に依頼できるSEO対策は以下のとおりです。
楽天SEOはアルゴリズムが定期的に変更されるため、最新情報をキャッチアップできる専門業者への依頼が効果的です。楽天市場に特化した業者であれば、アルゴリズム変更時にも迅速に対応してもらえます。
商品画像の品質は、ユーザーの購入判断に大きく影響します。外注業者に依頼することで、以下のような高品質な画像制作が可能です。
費用相場は1点あたり2,000円〜5,000円程度です。特にサムネイル画像は検索結果でのクリック率を左右するため、プロによる制作が売上向上に直結します。
在庫管理と物流（フルフィルメント）業務も外注可能です。以下のような依頼できます。
これらの業務を外注することで、欠品による販売機会損失や、過剰在庫によるキャッシュフロー悪化を防止し、物流の規模が大きくなるほど外注化のメリットが高まります。
楽天市場の外注を成功させるためには、いきなりすべての業務を外注するのではなく、段階的に導入することが重要です。ここでは、外注化の最適な導入順序を解説します。
最初は商品撮影やページ制作など、成果が見えやすく、かつ自社で対応が難しい業務から始めることをおすすめします。月額5万円程度から始められるサービスも多く、リスクを抑えながら外注の効果を検証できます。
部分的な外注で効果が確認できたら、広告運用やSEO対策など、より専門性の高い業務へと範囲を拡大します。この段階では、外注先との連携体制を整え、定期的なミーティングや報告の仕組みを構築しましょう。
外注と内製のバランスが取れてきたら、運営全体の効率化を図ります。コンサルティングを含むサービスを活用し、戦略立案から実行まで一気通貫で依頼することで、より大きな成果を目指せます。
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【無料】楽天運営の相談をする外注先の選定を誤ると、費用だけがかかって成果が出ない事態に陥りかねません。ここでは、失敗しない外注先選びのために押さえておくべき8つのポイントを解説します。
外注先を選定する際は、まず楽天市場での支援実績を確認しましょう。楽天市場での支援社数と年数、自社と同じ商品ジャンルでの実績の有無、具体的な売上改善事例（数値で示されているか）、楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー等の受賞歴などがチェックポイントです。
「実績100社以上」といった曖昧な表現ではなく、具体的な数値や事例を公開している業者を選ぶことが重要です。楽天市場で多くの実績がある業者であれば、ルール面でも安心して依頼できます。
外注業者によって対応できる業務範囲は異なります。自社のニーズに合った業者を選定するため、以下の表を参考にしてください。
| 業者タイプ | 対応範囲 | 費用目安 | 適した企業 |
|---|---|---|---|
| 制作特化型 | ページ制作・バナー作成 | 月額5〜15万円 | デザインリソースが不足している企業 |
| 運用代行型 | 商品登録・受注処理・CS対応 | 月額10〜30万円 | 運営業務全般を任せたい企業 |
| コンサル+実行型 | 戦略立案から実行まで一気通貫 | 月額20〜50万円+成果報酬 | 売上改善を本気で目指す企業 |
複数の業者に分散発注すると管理コストが増加するため、できるだけワンストップで対応できる業者を選ぶのがおすすめです。
料金体系は業者によって大きく異なるため、複数社から見積もりを取得して比較検討しましょう。
以上を確認することが重要です。安さだけで選ぶと品質が伴わないケースもあるため「費用に対してどれだけの成果が見込めるか」というコストパフォーマンスで判断してください。
外注先との円滑なコミュニケーションは、プロジェクト成功の鍵を握ります。契約前に、以下の頻度と形式を確認しておきましょう。
特に担当者が頻繁に変わる業者は避けた方が無難です。引き継ぎの際に情報が欠落し、施策の一貫性が失われるリスクがあります。
外注を成功させるためには、依頼前の準備が重要です。
以上を事前に整理しておきましょう。目標が明確であれば、業者側も具体的な提案がしやすくなり、成果につながりやすいです。
外注業務の進捗を把握するためには、定期的なミーティングと報告体制が欠かせません。
以上を確認しましょう。報告内容が曖昧な業者は、成果が出ていない状況を隠している可能性があるため注意が必要です。
楽天市場の運営では、予期せぬ事態（在庫切れ、クレーム対応、ルール変更など）が発生することがあります。
以上のような柔軟な対応力があるかを確認しましょう。「契約範囲外なので対応できません」と杓子定規な対応をする業者は、長期的なパートナーとしては不向きです。
楽天市場での売上向上は一朝一夕では実現しません。外注先との関係を単なる発注・受注の関係ではなく、長期的なパートナーシップとして構築することで、継続的な成長が見込めます。
以上のような姿勢が重要です。信頼関係が構築できれば、業者側も優先度高く対応してくれるようになり、結果として成果にもつながりやすくなります。
外注を活用する際には、いくつかの失敗パターンを把握しておくことが重要です。ここでは、よくある失敗とその対策を解説します。
「せっかく外注するなら全部任せよう」と考えて、いきなりすべての業務を外注化してしまうケースがあります。しかし、一度に多くの業務を外注すると、コミュニケーションコストが膨らみ、品質管理も難しくなります。
段階的な導入を心がけ、まずは1〜2つの業務から始めて効果を検証しましょう。
「プロに任せているから大丈夫」と思い込み、業者とのコミュニケーションを怠ると、意図と異なる成果物が上がってくることがあります。
定期的なミーティングを設定し、進捗状況や課題を共有する仕組みを構築しましょう。
楽天市場での売上改善には、一定の時間がかかります。1〜2ヶ月で成果が出ないからといってすぐに契約を打ち切ると、投資が無駄になってしまいます。
最低でも3〜6ヶ月は継続し、PDCAを回しながら改善を進めましょう。契約前に「どのくらいの期間で成果が出始めるか」を確認しておくことも重要です。
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【無料】楽天運営の相談をする楽天市場の運営でお悩みの方は、StockSun株式会社の認定パートナーである舟瀬への相談をご検討ください。ここでは、StockSun株式会社の概要と、舟瀬が提供するサービス内容・実績をご紹介します。
StockSun株式会社は、Webマーケティング全般のコンサルティング・実行支援を提供する企業です2,000名以上の専門フリーランスが在籍し、SEO・広告運用・EC運営など幅広い領域で支援を行っています。
認定パートナー制度は、StockSunが厳選した専門家を通じてクライアントに最適なサービスを提供する仕組みです。上位20%の優秀な人材のみがアサインされるため、高品質な支援を受けられます。
舟瀬が提供する楽天市場の外注サービスは以下のとおりです。
| サービス内容 | 具体的な業務 | 期待できる効果 |
|---|---|---|
| ページ制作 | 商品LP作成、トップページリニューアル、バナー制作 | CVR改善、ブランドイメージ向上 |
| 広告運用 | RPP広告運用、ディスプレイ広告、クーポン施策 | ROAS改善、集客力強化 |
| SEO対策 | キーワード最適化、検索順位改善 | オーガニック流入増加 |
| コンサルティング | 売上分析、競合調査、施策提案 | 戦略的な売上向上 |
また、楽天市場だけでなくAmazon・Yahoo!ショッピング・Qoo10の4大ECモールに対応しており、モール選定から戦略策定・実行支援までを一社で完結できます。
舟瀬は、店舗立ち上げから月商1億円以上の店舗まで、過去100社以上の楽天市場店舗を支援してきた実績があります。具体的な成果事例は以下のとおりです。
| 支援内容 | 成果 | 期間 |
|---|---|---|
| 商品ページ最適化+広告運用 | 月商300万円→800万円に改善 | 約6ヶ月 |
| モール内施策+SNS活用 | 複数店舗でモール内ランキング1位獲得 | 約3ヶ月 |
| 多店舗展開支援 | 楽天・Amazon・Yahooの同時立ち上げ成功 | 約2ヶ月 |
100以上の商品ジャンルでのサポート実績があり、過去の勝ちパターンを基にした効果的な提案が可能です。
オンライン相談は無料です。プロに任せて売り上げを伸ばしましょう！
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【無料】楽天運営の相談をする楽天市場の外注に関して、よくいただく質問とその回答をまとめました。
A：はい、商品撮影やページ制作など、部分的な外注から始めることをおすすめします。月額5万円程度から始められるサービスも多く、規模に応じて段階的に拡大していくことで、効果的な活用が可能です。
A：月額5万円程度から始められる外注サービスが多く存在します。商品撮影であれば1点2,000円〜、ページ制作であれば1ページ3,000円〜と、スポット利用も可能です。まずは部分的な外注から検討することをおすすめします。
A：一般的に、SEO対策や広告運用の効果が見え始めるまでに2〜3ヶ月、安定した成果が出るまでには3〜6ヶ月程度かかることが多いです。短期間での成果を求めすぎず、中長期的な視点で取り組むことが重要です。
A：業者によって異なります。最短1ヶ月から契約可能な業者もあれば、最低6ヶ月〜1年の契約期間を設けている業者もあります。契約前に最低契約期間と解約条件を必ず確認しましょう。
A：業務内容と規模によります。専門スキルが必要な業務（広告運用、SEO対策など）は外注の方がコストパフォーマンスが高いケースが多いです。一方、日常的なルーティン業務は、業務量が多ければ内製化した方がコストを抑えられる場合もあります。
楽天市場での売上向上には、商品ページ作成・広告運用・SEO対策など専門的な業務の質を高めることが不可欠です。しかし、これらすべてを自社で賄うには、人材確保・教育コスト・最新情報のキャッチアップなど多くのリソースが必要になります。
外注を活用すれば、専門家のノウハウを即座に取り入れながら、自社はコア業務に集中できる体制を構築可能です。実際に外注を導入した店舗では作業時間が平均40%削減されたというデータもあり、効率化と売上向上を同時に実現できる可能性があります。
「リソースが足りない」「何から手をつければいいかわからない」という状況で運営を続けると、競合との差は開く一方です。まずは部分的な外注から始め、段階的に範囲を拡大していくことで、リスクを抑えながら成果を最大化できます。
StockSun認定パートナー舟瀬は、楽天市場をはじめとする主要ECモールで100社以上の支援実績を持ち、売上向上・ランキング上位獲得を実現してきました。
「まずは自社の課題を整理したい」「費用感を知りたい」という方も、お気軽に無料相談をご利用ください。最短約1ヶ月で運営代行を開始して売り上げを伸ばしましょう！
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