「メルマガは時代遅れではないか?」
SNSやLINEが全盛の今、そう感じているマーケティング担当者や経営者の方は少なくありません。Instagram、TikTok、LINE公式アカウント…次々と登場する新しいマーケティング手法に目移りし、「メールマガジンに予算を使い続けるべきか」と悩んでいる方も多いでしょう。
しかし、結論から言えば、メルマガは決して時代遅れではありません。
実際、総務省「情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」(令和5年度)によれば、平日のインターネットメディア利用時間において、メールは動画サービスに次いで2番目に長く、SNSよりも利用時間が長いという結果が出ています。
本記事では、以下の内容を詳しく解説します。
この記事を読めば、メルマガの真の価値と、2025年以降も成果を上げ続けるための実践的な戦略が分かります。
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まずは、客観的なデータでメルマガの現状を確認しましょう。
総務省「情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査」(令和5年度)では、平日のインターネットメディア利用時間について興味深い結果が報告されています。
平日のインターネットメディア利用時間ランキング:
メール利用時間は、SNSよりも長いのです。特に注目すべきは、40~60代においては、メール利用率・平均時間がSNSを上回っているという事実です。
これは何を意味するのでしょうか?
若年層がSNSを活発に利用しているのは事実ですが、その目的は主にプライベートなコミュニケーションです。一方、ビジネス情報や企業からの情報を受け取る媒体としては、依然としてメールが主流なのです。
また、SNSやLINEを利用する際にもメールアドレスの登録が必須となるケースが多く、メールアドレスの普及率は今も非常に高い水準を保っています。
BtoB(企業間取引)の分野では、メルマガの有効性はさらに顕著です。
業界調査によれば、BtoB企業の80%以上がメルマガを継続的に活用しています。その理由は明確で、BtoBメルマガの開封率は20%以上と、一般的なメルマガの開封率10~15%を大きく上回っているからです。
BtoB取引では、購入までの検討期間が長く、複数の担当者が関与することが一般的です。そのため、SNSのような瞬発力よりも、メールで詳細な情報を提供し、長期的な関係を構築することが重要になります。
さらに、矢野経済研究所「デジタルマーケティング市場に関する調査(2025年)」によれば、国内デジタルマーケティング市場は2024年の3,672億4,000万円から、2025年には4,190億2,000万円(前年比114.1%成長)と拡大が予測されています。
メールマーケティングはこの成長市場の重要な一角を占めており、「時代遅れ」どころか、企業のマーケティング戦略の中核として位置づけられているのです。
EC(電子商取引)業界でも、メルマガは進化を続けています。
業界調査によれば、日本EC上位50社のうち61.5%がHTMLメール(画像やデザインを含むメール)を導入しています。これは、従来のテキストメールから、より視覚的に訴求力の高いHTMLメールへの移行が進んでいることを示しています。
HTMLメールでは、以下のような利点があります。
つまり、メールマーケティングは「古い手法」として停滞しているのではなく、最新技術を取り入れて進化しているのです。
これらのデータが示すのは、「メルマガは時代遅れ」という認識は誤りであり、むしろ現代のマーケティングにおいて不可欠なツールであるということです。
それでは、なぜメルマガは「時代遅れ」と誤解されるのでしょうか?主な理由を3つ見ていきましょう。
最も大きな理由は、SNSやLINEの利用者が急増していることです。
株式会社サイバー・バズの調査によれば、2024年のソーシャルメディアマーケティング市場は1兆2,038億円(前年比113%)と急成長しています。
特にLINE公式アカウントは、以下のような強みがあります。
これらの新しいツールが注目を集める一方で、「メールは古い」というイメージが形成されてしまったのです。
しかし、重要なのはSNS利用の目的です。総務省の調査でも指摘されているように、SNSの利用は主にプライベートなコミュニケーションが中心です。企業からの情報を受け取る媒体としては、依然としてメールが主流なのです。
メルマガが「時代遅れ」と感じられるもう一つの理由は、メールが届かないという問題です。
近年、以下のような課題が増えています。
せっかくメルマガを書いても、読者に届かなければ意味がありません。この「不達問題」が、メルマガの効果を実感できない原因となり、「時代遅れ」というイメージにつながっています。
ただし、この問題には解決策があります。メール配信システムを活用し、SPF・DKIM・DMARCなどの認証設定を行うことで、メールの到達率を大幅に改善できます。つまり、適切な対策を講じれば、メール不達問題は解決可能なのです。
SNS広告やリスティング広告は、出稿すれば即座に効果が現れます。一方、メルマガは中長期的な関係構築を目的とするため、すぐに結果が出ないことがあります。
この「即効性の低さ」が、「メルマガは効果がない」→「時代遅れ」という誤解を生んでいます。
しかし、マーケティングには「フロー型」と「ストック型」があります。
メルマガは「ストック型」マーケティングの代表格であり、継続的な配信によって顧客リストという資産が蓄積されていきます。この資産性の高さこそが、メルマガの真の価値なのです。
これらの理由から「メルマガは時代遅れ」と誤解されていますが、実際には適切な戦略と運用方法を知らないだけなのです。次のセクションでは、メルマガの5つのメリットを詳しく見ていきましょう。
誤解を解いたところで、メルマガの具体的なメリットを確認しましょう。
メルマガ最大のメリットは、圧倒的なコストパフォーマンスです。
コスト比較:
つまり、メルマガの費用対効果は、SNS広告の10~100倍なのです。
例えば、1,000人にアプローチする場合:
この差は中小企業や個人事業主にとって非常に大きいです。限られた予算で最大の効果を得るには、メルマガは最適な選択肢の一つと言えます。
さらに、メール配信システムには無料プランや低価格プラン(月額3,000~10,000円)も多く、初期投資を抑えて始められるのも魅力です。
メルマガのもう一つの強みは、精密なターゲティングです。
メール配信システムを使えば、以下のような属性でセグメント(分類)し、それぞれに最適な情報を配信できます。
このセグメント配信の効果は絶大です。
つまり、開封率が約2倍になるのです。
例えば、ECサイトであれば
というように、興味関心に応じた情報を提供することで、顧客満足度とコンバージョン率が大幅に向上します。
SNSとメルマガの決定的な違いは、プラットフォーム依存の有無です。
SNSのリスク:
メルマガの強み:
特にBtoBビジネスでは、顧客リストの価値は計り知れません。一度獲得したリストは、適切に育成(ナーチャリング)することで、長期的な売上の源泉となります。
SNSは基本的に短文・画像中心のメディアです。一方、メルマガは長文で詳細な情報を提供できます。
SNSの制約:
メルマガの利点:
特にBtoBや高額商品の場合、購入前に詳細な情報が必要です。SNSの短文では伝えきれない情報を、メルマガで丁寧に説明することで、読者の理解と信頼を深められます。
「メルマガは時代遅れ」という誤解の背景には、「10年前と同じツール・方法」をイメージしている人が多いことがあります。
しかし、メールマーケティングツールは大きく進化しています。
最新のメール配信システムの機能:
これらの機能により、メルマガは「手動で一斉送信」から「自動化・最適化されたマーケティングツール」へと進化しています。
以下の表で、メルマガとSNS広告を比較してみましょう。
| 項目 | メルマガ | SNS広告 |
| コスト | 1通0.1~1円 | クリック50~500円 |
| ターゲティング | 精密(セグメント配信) | 広範囲 |
| 資産性 | 高い(自社リスト) | 低い(プラットフォーム依存) |
| 情報量 | 長文可能 | 短文中心 |
| 即効性 | 中長期 | 高い |
| 費用対効果 | ★★★★★ | ★★★☆☆ |
このように、コスト、資産性、情報量の面でメルマガが圧倒的に優位です。
メルマガのメリットは分かりました。しかし、「どうすれば成果を上げられるのか」が重要です。ここでは、実際の成功事例を交えながら、5つの具体的な戦略を紹介します。
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【格安】マキトルくんを見る以下では、実際の成功事例を交えながら、メルマガの成果を2倍以上に引き上げる5つの戦略を詳しく解説します。
戦略1: データ分析による継続改善(PDCA)
メルマガで成果を上げるための最重要戦略は、データ分析とPDCAサイクルです。
測定すべき指標:
これらの指標を継続的に測定し、以下のようなPDCAサイクルを回します:
PDCAの実践例:
このように、データに基づいて小さな改善を積み重ねることで、開封率・クリック率が大幅に向上します。
成功事例: JBサービス株式会社
BtoB ITサービスを提供するJBサービス株式会社では、顧客行動履歴解析ツールを導入し、見込み顧客の行動パターンを分析しました。
その結果、「どのページを閲覧した顧客に、どのタイミングで、どんな情報を送るべきか」が明確になり、問合せからの成約率が20%から25%へ向上(5ポイント増)しました。
MAツール(マーケティングオートメーション)を活用すれば、これらの分析と配信を自動化できるため、効率的に成果を上げられます。
先述のとおり、セグメント配信は開封率を約2倍にする強力な戦略です。
セグメント配信の具体例:
ECサイトの場合:
BtoBサービスの場合:
このように、顧客の状態に応じた情報を提供することで、「自分に関係ある情報だ」と感じてもらえ、開封率とクリック率が大幅に向上します。
「メルマガかSNSか」という二者択一ではなく、両者を連携させることが2025年以降の主流です。
各メディアの特性:
| メディア | 強み | 適した用途 |
| メルマガ | 詳細情報、長文、資料送付 | 商品説明、事例紹介、ノウハウ提供 |
| SNS | 認知拡大、拡散、即時性 | ブランド認知、キャンペーン告知 |
| LINE | 開封率60%、プッシュ通知 | 緊急告知、クーポン配布、リマインド |
連携戦略の例:
成功事例: 有限会社味源
自然食品ECを運営する有限会社味源では、LINEビジネスマネージャーを活用し、メルマガとLINE配信の顧客データを統合しました。
その結果、顧客の行動履歴に基づいた精密なマーケティングが可能になり、ROAS(広告費用対効果)が897%から2,299%へ向上(約2.6倍)しました。
このように、メルマガ単体ではなく、SNS・LINEと組み合わせることで、相乗効果を生み出すことができます。
従来のテキストメールから、HTMLメールに切り替えることで、クリック率が大幅に向上します。
HTMLメールのメリット:
EC業界では、日本EC上位50社の61.5%がHTMLメールを導入しており、業界標準になりつつあります。
HTMLメール作成のポイント:
最新のメール配信システムでは、ドラッグ&ドロップで簡単にHTMLメールが作成できるため、デザインスキルがなくても大丈夫です。
メルマガの成果は、配信時間と頻度にも大きく左右されます。
以下の表は、業界別の最適な配信時間と開封率の目安です。
| 業界 | 最適曜日 | 最適時間 | 開封率目安 |
| BtoB | 火~木曜 | 10:00~11:00 | 20~25% |
| BtoC(EC) | 土日 | 20:00~22:00 | 15~20% |
| 教育 | 月~水曜 | 9:00~10:00 | 20~25% |
| 不動産 | 水~金曜 | 12:00~13:00 | 15~18% |
BtoBの場合:
BtoCの場合:
配信頻度の目安:
ただし、これらはあくまで目安です。自社のデータを分析し、最適な配信時間・頻度を見つけることが重要です。
これら5つの戦略を実践することで、メルマガの開封率・クリック率・コンバージョン率を2倍以上に引き上げることが可能です。
ここまで読んで、「メルマガの重要性は分かったけれど、実際に運用するのは大変そう…」と感じた方も多いのではないでしょうか。
確かに、効果的なメルマガ運用には以下のような課題があります:
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なぜこの価格が実現できるのか?その秘密は、3,000名の優秀なフリーランスマーケターのネットワークにあります。
大手代理店のように固定費(オフィス賃料、正社員人件費)がかからないため、フリーランスの余剰リソースを活用することで「高品質・低価格」を実現しています。
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対応業務範囲
| サービス | 内容 | 料金 |
| メルマガ配信 | 件名設計、本文作成、配信、効果測定 | 月額5万円~ |
| SNS運用 | Instagram、TikTok投稿、運用戦略 | 含む |
| 広告運用 | リスティング、バナー広告運用 | 含む |
| SEO対策 | キーワード設計、記事作成 | 含む |
| Web制作 | サイト制作、WordPress化 | 含む |
| LINE運用 | LINE公式アカウント運用 | 含む |
| サイト解析 | GA/GTM設定、レポート作成 | 含む |
つまり、「メルマガはA社、SNSはB社、広告はC社…」とバラバラに依頼する必要がなく、マキトルくん一社で完結します。
これにより、以下のメリットがあります:
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対応業界:
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料金プラン:
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具体的な使い分けは以下の通りです:
両者を組み合わせることで、認知(SNS)→興味(メルマガ)→購入(メルマガ・LINE)の導線を作れます。
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【格安】マキトルくんを見るA: 開封率を上げる5つのコツがあります:
これらを実践すれば、開封率15%から30~40%への向上も可能です。
A: メール配信システムの費用相場は以下の通りです:
ただし、これはツール費用のみです。運用代行まで含めると、一般的には月額10~30万円が相場です。
マキトルくんなら月額5万円でメルマガ配信+運用+他の施策(SNS、広告、SEO)まで丸投げできるため、コストパフォーマンスが圧倒的です。
A: HTMLメールとテキストメールの主な違いは以下の通りです:
HTMLメール:
テキストメール:
どちらを選ぶかは、業界やターゲットによって異なります。BtoC(特にEC)ならHTMLメール、BtoB営業ならテキストメールとHTMLメールの併用がおすすめです。
A: はい、もちろん可能です!
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【格安】マキトルくんを見る本記事では、「メルマガは時代遅れか?」という疑問に対して、データと成功事例を基に詳しく解説しました。
重要なポイントをまとめます。
しかし、これらは適切な対策で解決可能です。
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