ハウスクリーニングの集客方法8選！【申し込み数2倍UP！StockSun式集客戦略】

「ハウスクリーニングを開業したが、新規顧客の獲得がうまくいかない」
「ネットを使った集客をしたいが、やり方がわからない」

ハウスクリーニング業は、共働き世帯が増えたと同時に需要が増加しているものの、業者数も増加し飽和状態にあります。
集客するためには競合他社と差別化しながら、他社が取り入れていない集客方法を実施することが大切です。

そこで、この記事では、ハウスクリーニング業に最適な集客方法を8つ解説します。

ハウスクリーニング業に活用できるStockSunがコンサルティングした集客成功事例も合わせてご紹介しています。
新規顧客の獲得に役立てていただけたら幸いです。

StockSunでは、貴社の課題や悩みを分析し、最適な集客戦略をご提案いたします。自社に最適な集客方法を知りたい方は、無料相談をご活用ください。具体的な施策内容をご提案し、施策内容や費用感にご納得いただいたうえで支援を実施しております。

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ハウスクリーニング業界の現状｜集客のために知っておくべき前提知識

ハウスクリーニング業者が集客するためには、業界の現状を理解しておく必要があります。
最適な集客方法を選ぶ際の判断材料にできるため、業界の現状を知っておきましょう。

ハウスクリーニング業界は競合他社が多い

ハウスクリーニングは開業時の初期費用が少なく済むため、業者数が増え続けて飽和状態にあります。

そのような現状の中集客する場合は、競合他社と差別化を図らなくてはなりません。
差別化するためには幅広い層をターゲットにするのではなく、「高齢者」「共働き世帯」などターゲットを絞ってサービス展開することが大切です。

例えば、高齢者をターゲットにするのなら次のような独自のサービスを用意すると良いでしょう。

・庭の草むしり
・落ち葉の掃除
・家具の軽微な修繕

このように、ターゲットを絞り、要望に応えられるサービスを展開すれば、競合他社と差別化を図ることができます。
まずはターゲットを決めるところから進めましょう。

ハウスクリーニングの需要が増えている

ハウスクリーニングの需要は増加傾向にあります。
女性の社会進出による共働きの増加や、高齢化が進んだことで、掃除ができない状況の方が増えているためです。

また、コロナ禍によりリモートワークが増え家にいる時間が長くなったことで、部屋をきれいにしたいという方も増えています。

売上をアップするためには、上記の方に向けたサービスを展開したうえで、Web集客を行いましょう。

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ハウスクリーニングの集客方法8選【StockSun式仕事の取り方戦略】

ハウスクリーニングで新規顧客を獲得する際に実施したい集客方法を8つご紹介します。

StockSun独自のノウハウも含めて解説するため、参考にしてみてください。

ハウスクリーニングの集客方法①集客サイトを作りSEO対策する

自社のホームページやオウンドメディアなどの集客サイトを作りSEO対策することで、集客につなげることが可能です。
SEO対策することで、Googleなどの検索エンジンで特定のキーワードを検索したときに、自社サイトが上位表示されるようになります。

自社の認知度拡大につながり、自然と集客も増えるでしょう。

ちなみに、StockSunが実践しているSEO対策は以下の4点です。

・集客につながるキーワードでコンテンツを作成し投稿する
・集客サイトの内部リンクを整える
・被リンクを獲得する
・比較記事を作成して競合の顧客を誘導する

それぞれについて解説していきましょう。

まず、集客や上位表示につながるキーワードを選定し、それに関連する記事の作成と投稿をします。

次に、Googleからの評価を高めるために関連性の高い記事に内部リンクを設置し、サイトの構造を整えることが重要です。

サイトの構造を整えたら、検索エンジンからの信頼度を表すドメインパワーを向上させるために、被リンクを獲得しましょう。

被リンク獲得の具体的な手法は以下の2つです。

・ahrefsなどのアプリケーションを利用して、競合サイトや同ジャンルサイトが獲得したリンク調べる
・調べたリンク先に自社サイトのリンクを貼ってもらうよう依頼する
・取引先のホームページに被リンクを貼ってもらうよう依頼する

ここまでできたら、最後に競合の顧客を獲得するために比較記事を作成します。

比較記事を見る方は、「ハウスクリーニング　比較」などで検索して、サービスの内容や費用から依頼する業者を選ぼうとしているため、効果的に集客が可能です。

自然な流れで自社の優位性をうたい、印象をよくすることで顧客獲得を目指しましょう。

StockSunでは、SEO対策のコンサルティングをお引き受けしております。SEO対策を専門に行うコンサルタントの詳細は以下をご確認ください。

ハウスクリーニングの集客方法②Googleビジネスプロフィールに登録しMEO対策する

MEO対策とはGoogleマップで上位表示されるようにする対策です。

Googleビジネスプロフィールに企業の情報を登録するだけで、ホームページを持っていなくても、Googleマップ上に自社の情報が表示されるようになります。

例えば「渋谷　ハウスクリーニング」のように「地域＋サービス（業種）」で検索した場合に、Google検索画面のトップに自社のページを表示させることが可能です。

さらにMEO対策すれば、Googleマップの店舗一覧の中で上位表示されるため、集客に期待できます。

なお、StockSunが実践しているMEO対策は以下の2点です。

・Googleマイビジネスのプロフィールの店舗情報を充実させる
・写真付きの口コミや通常の口コミを集める

ちなみに、口コミを集める方法としては、既存顧客に口コミを書いてくれたら割引券を渡すなど、良質な口コミを書いてもらうための施策を実施することです。

Googleビジネスプロフィールは、無料で利用できるため、まずは実施してみましょう。

StockSunでは、MEO対策のコンサルティングをお引き受けしております。MEO対策を専門に行うコンサルタントの詳細は以下をご確認ください。

ハウスクリーニングの集客方法③TwitterやInstagramなどのSNSを運用する

Twitter、Facebook、Instagram、TikTokなどのSNSを運用し、顧客獲得に活用する方法もハウスクリーニングの集客方法としておすすめです。

SNSは拡散力があるため、自社の認知度を高められます。
特にInstagramを活用した場合、動画や写真を投稿できる機能が充実しているため、獲得したフォロワーを教育し集客につなげることが可能です。

なお、StockSunが実践している具体的な手順は以下のとおりです。

1.拡散力の高いリール投稿で「掃除前と掃除後のビフォーアフター動画」などの目を惹く投稿をして潜在顧客にフォローしてもらう
2.フォロワーに対し、料金や期間限定割引情報などを発信し、申し込みにつながるよう育成する
3.リンクを設置して自社サイトに誘導する

上記の手順にそってInstagramを運用することで、集客できる可能性が高まります。

StockSunでは、Instagram集客のコンサルティングをお引き受けしております。Instagram集客を専門に行うコンサルタントの詳細は以下をご確認ください。

ハウスクリーニングの集客方法④リスティング広告を出稿する

ハウスクリーニングの集客方法として、リスティング広告を出稿する方法も有効です。
Google検索の検索結果の上位に表示されるため、顕在顧客と潜在顧客どちらにもアプローチできます。

広告の出稿自体は簡単にできます。しかしクリックされるたびに費用が発生するため、広告を回しながら分析を行い、費用対効果の高いキーワードを厳選していかなくてはなりません。

ちなみに、StockSunが実践している具体的な施策は以下のとおりです。

・競合他社が集客に活用しているキーワードを調査し、そのキーワードでリスティング広告を出稿する
・完全一致のキーワードで効果が悪いものは停止し、良いものは残す
・フレーズ一致のキーワードで効果が良いものは部分一致に拡張し、悪いものは停止する
・部分一致でCPA（顧客獲得単価）が見合っているものを完全一致で追加し、効果が見合ってないものは停止しフレーズ一致で掲載する

上記のように、リスティング広告の運用をマネジメントすることで、効率良く集客につなげることができます。

StockSunでは、WEB広告運用のコンサルティングをお引き受けしております。WEB広告運用を専門に行うコンサルタントの詳細は以下をご確認ください。

ハウスクリーニングの集客方法⑤YouTubeを運用する

YouTube動画を利用して集客を図る方法もハウスクリーニング業者に最適です。

その理由は以下の2つにあります。

・投稿した動画を資産として残すことができ継続的な集客につなげられる。
・長い目で見て取り組むと他の施策よりも広告費用を低コストに抑えられる。

特に、動画投稿で視聴者が集まれば認知度を向上できます。広告費用にかかるコストを抑えられるのは非常に魅力的です。

ただし、YouTubeはすぐに結果が出る施策ではありません。

半年程度は動画が伸びない場合がほとんどのため、一定の資金力が必要になることを覚えておいてください。

なお、YouTubeはアドセンス収益だけをリターンだととらえている方もいますが、ハウスクリーニング業者がYouTube動画に取り組むことで以下の8つの効果を得ることも可能です。

・アドセンス収益
・企業案件の収益
・認知の拡大
・顧客リストの獲得
・依頼の獲得
・採用コストの削減
・YouTubeをSNSなどの媒体と一緒に展開できる
・オウンドメディアのSEO対策に利用できる

このように、YouTube動画の活用はアドセンスや集客だけでなくさまざまな効果が得られます。
採用を進めたい場合にも活用してみてください。

StockSunでは、YouTube集客のコンサルティングをお引き受けしております。YouTube集客を専門に行うコンサルタントの詳細は以下をご確認ください。

ハウスクリーニングの集客方法⑥LINE公式アカウントを活用する

LINE公式アカウントを利用してメッセージを配信する集客方法も非常に効果的です。

今まで主流だったメールマガジンよりも、LINE公式アカウントを活用した集客の方が効果は高いと言われています。

効果が高いと言われている理由は以下のとおりです。

・利用者数が国内では9,300万人以上と非常に多い
・メールマガジンよりもLINEのほうが登録までハードルが低い
・メールマガジンよりも開封率が高い
・内容を全部読んでもらいやすい
・メールマガジンよりも問い合わせにつながる可能性が高い

メールマガジンよりも開封率が高いことは有利ですが、ユーザーにとって価値のある配信内容にしなくては、問い合わせにつながりません。
そのため、クーポン情報などを配信して問い合わせにつなげましょう。

また、配信したメッセージの続きを読もうとタップしたら自動配信で次のメッセージを送るように設定しておくなどの工夫も必要です。

自動配信を設定しておくことで最後までメッセージを読んでもらえる可能性が高まるため試してみて下さい。

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ハウスクリーニングの集客方法⑦ポータルサイトに登録する

ハウスクリーニングのポータルサイトに登録しておくことで、集客につなげることも可能です。
顧客が「地域」と「条件」などと限定して検索できるため、自社が属する地域でハウスクリーニングの依頼を検討している顧客に対してアプローチできます。

ただし、ポータルサイトに掲載する際は費用がかかるケースも多いため、費用対効果を確認してから登録することが重要です。

ハウスクリーニングの集客方法⑧ポスティングする

ハウスクリーニング業は地域性が高いビジネスであるため、地域の見込み客にアプローチできるポスティングもおすすめの集客方法です。

開業したてや集客が行えていない場合、地域での認知度が低い状況であることが想定できます。ポスティングを活用して認知度を高めると良いでしょう。
特に、高齢者の方はGoogle検索を使用しない方も多いです。高齢層へのアプローチ方法としてポスティングは有効な手法です。

ただし、あまりに頻繁にポスティングを行うと、集客ができていないという悪いイメージがつく可能性があるため、3ヶ月や半年など定期的にポスティングを行うようにしてください。

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ハウスクリーニング業の集客を成功させる4つのポイント

ハウスクリーニング業で集客を成功させるために理解しておくべきポイントが4つあります。

ここでは4つのポイントについて詳しく解説するので、集客に悩んでいるハウスクリーニング業者は参考にしてみてください。

自社の強みを明確にする

ハウスクリーニング業界で競争に打ち勝つためには、自社の専門性や他社にはない優位性を理解してアピールすることが重要です。

専門性や優位性を明確にしておくことで、集客方法を活用した際に自社のアピールポイントを明確に示せます。

サイトを見た訪問者に興味を抱いてもらいやすく、依頼を検討してもらえる可能性も高まります。
そのため、集客を行う前に自社の特徴をリサーチしておきましょう。

ちなみに、自社の強みが明確でない場合は、サービスを利用した顧客に話を聞くことで、自社の知られざる魅力が見えてくるケースもあります。

ターゲットを明確にする

ハウスクリーニング業者の利用を検討している顧客層には、一人暮らしの会社員や高齢者、育児をしている主婦などさまざまな顧客がいます。ハウスクリーニング業者の業態によってターゲットが異なります。

例えば、基本的な家庭内清掃やエアコンクリーニングのようなサービスを業務としているハウスクリーニング業者の場合、高齢者や育児をしている主婦などが主なターゲット層です。

一方で、店舗の定期清掃などの会社向けサービスを行なっている業者は、企業がターゲットになるため、それに見合ったマーケティングプランを作成する必要があります。

ターゲットが設定されていない場合は、マーケティングプランの方向性や目標が不明確であるため、集客効果がなく、広告費が無駄になってしまう可能性もあります。
そのため、集客を行う前に自社の業態や強みにあったターゲットを設定しておきましょう。

PDCAサイクルをまわす

ハウスクリーニング業で集客を成功させるためには、PDCAサイクルをまわすことが重要になります。

集客の施策は、初めてすぐに効果を得られるわけではありません。
計画を立てて施策を実行し、そこから出た結果を分析して、新たに改善施策を立てて実行することで徐々に集客効果を見込めるようになります。

施策を実行してみて期待した効果を得られなかった場合は、どこに問題があったのかを分析してみてください。

「集客方法そのものが合っていなかったのか」や「施策に問題があったのか」を理解することで、問題点を洗い出し改善できるため、より効率的な集客の施策を実施できます。

ちなみに、Web集客のPDCAサイクルを回す際には、以下のツールが便利です。

・GoogleSearchConsole
・GoogleAnalytics
・各SNSの分析ツール（YouTubeアナリティクス、Twitterアナリティクスなど）
・キーワードプランナー
・サジェストツール

ツールの詳細は以下の記事で解説しているので、気になる方は確認してみてください。

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また、以下の記事ではさまざまなWeb集客の施策を紹介しています。併せてご確認ください。

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顧客にリピートしてもらう工夫をする

ハウスクリーニング事業では、顧客にリピートしてもらう必要があります。
顧客がリピートしてくれることで安定した収益を確保できます。それだけでなく、新規顧客を紹介してくれる可能性もあるのです。

ただし、リピートしてもらうためには、「この会社なら安心だ」と思ってもらえるようなサービスを提供することが大切です。

そのためにも良質なサービスの提供を心がけて顧客と丁寧なやり取りを行うようにしてください。

リピートしてもらうためには、リピート顧客に対して割引を行ったり、ポイントが貯まったりする仕組みを作ることも効果的です。

このように、集客する際は新規顧客だけでなくリピートする顧客が増えるような施策も用意しておきましょう。

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ハウスクリーニングの集客に活用できる！Web集客成功事例2選【StockSun式成功事例】

ハウスクリーニングの集客に活用できるStockSun式成功事例を紹介します。

成功に至った理由を深掘りして解説しているため、すぐに実践することが可能なはずです。
解説した内容を参考にして自社でも取り入れてみてください。

【CV2倍事例】地域キーワードのSEO対策の成功事例

地域キーワードを狙っているオウンドメディアで年間40万PVが90万PVに変化し、CVが2倍になった事例を紹介します。

この事例で行ったのは「被リンク」の獲得です。
被リンクを獲得することでドメインパワーが上り、上位表示されるようになったため、年間40万PVが90万PVに変化しCVが2倍になりました。

被リンクを獲得するために行ったのは以下の施策です。

・セミナーなどのオフラインイベントに参加し、営業をして被リンクをもらう
・権威性のある協会に参加する
・PRTIMESを用いたプレリリースを実施する
・ゲストポスティングと呼ばれる寄稿を行う
・比較サイトに掲載してもらう

上記の方法で被リンクを獲得していきました。

中でも権威性の高い協会の被リンクを獲得することと、地域性のあるセミナーの被リンクを獲得することは特に有効でした。

ちなみに、この事例はハウスクリーニングの事例ではありません。

しかし、ハウスクリーニングも地域性の高いビジネスであり、「渋谷」や「新宿」といった地域キーワードのSEO対策が必須になるため、この事例と同じ手法でも十分に高い効果が得られます。

ぜひ、ハウスクリーニングのオウンドメディアでも実践してみてください。

なお、本事例については以下の動画でより詳しく語っています。

費用対効果の観点でWeb広告の最適化を行い売上が伸長した成功事例

費用対効果の観点でWeb広告の最適化を行い、売上が伸長した水道工事業者の成功事例を紹介します。

この事例で実施したことは、案件の単価ごとにキャンペーンを分けて、広告の費用対効果である「ROAS観点」で最適化したことです。

まず、水道工事業者の案件は「水漏れ」と「つまり」で3倍ぐらい単価が異なるにも関わらず、同じ「顧客獲得単価（CPA）」を設定して、キャンペーンを実施していました。

そのため、工事の売上ごとにかける広告費を変えたことで、売上が伸長しました。

わかりやすく具体例をあげると次の通りです。

そこで、工事の売上単価ごとにかける広告費を変化させることで、次の通り費用対効果が良くなります。

この事例は水道業者の事例ですが、ハウスクリーニング業者でも活用できます。
ハウスクリーニングも掃除箇所などによって単価が変わるためです。

Web広告を運用する際は、サービスの利益ごとに適切な広告費を設定することが大切です。

なお、本事例については以下の動画でより詳しく語っています。

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ハウスクリーニング業の集客に関するよくある質問

ハウスクリーニングの集客に関するよくある質問について回答していきます。
回答を読んで集客を実施するときの参考にしてみてください。

ハウスクリーニングを開業したものの仕事がない。フランチャイズに加盟した方が良い？

フランチャイズに加盟することでブランド力から集客しやすくはなりますが、一概にいいとは言えません。
加盟することで毎月ロイヤリティを支払う必要があり、その分多くの顧客を集客しなくてはならないためです。

フランチャイズに加盟しなくてもWeb施策を打ち集客している会社は多く存在しているので、まずは経営状況に合った施策から取り組んでみましょう。

まとめ

ハウスクリーニング業者の集客方法にはさまざまな施策があります。

しかし、費用や会社の状況によって最適な方法が異なるため、自社に合った最適な方法を見極めるのは容易ではありません。
そのため、本記事ではStockSunの成功事例やポイントを紹介しました。

本記事を参考に集客に取り組んでみてください。

「どの集客施策から始めればいいのかわからない…」
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その場合はStockSunにご相談ください。貴社を競合他社と比較したうえで事業の強みを明確にします。そのうえで最適な施策のご提案と実行まで全てお引き受けいたします。

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