訪問看護ステーションを運営しているものの、利用者がなかなか増えない――そんな悩みを抱える経営者・管理者は少なくありません。看護の専門知識には自信があっても、集客やマーケティングとなると「何から手をつければよいか分からない」と感じる方が多いのが実情です。
実際、全国の訪問看護ステーション数は2024年4月時点で17,329件と過去最高を記録し、2025年6月には18,753か所まで増加しています（全国訪問看護事業協会 令和6年度調査）。ステーション数が急増する一方で、2024年中に886か所が廃止となっており、厳しい競争の中で集客力が経営の明暗を分けています。
この記事では、訪問看護ステーションの集客方法を体系的に解説し、プロに依頼する場合のおすすめサービスも比較します。集客に課題を感じている方は、ぜひ最後までお読みください。
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目次
訪問看護ステーションの経営において、「良いケアを提供していれば自然と利用者は増えるはず」と考えている方もいるかもしれません。しかし現実は、質の高いケアだけでは利用者の安定確保が難しくなっています。
2010年から2025年までの15年間で、訪問看護ステーション数は3倍以上に増加しました。特に2024年は前年比1,632件増と過去最高の増加幅を記録し、新規参入が加速しています。
この急増の背景には、高齢化社会の進行と在宅医療の需要拡大があります。2025年問題と呼ばれる団塊世代の後期高齢者入りにより、在宅医療のニーズはさらに高まることが予想されています。市場の成長性は明らかですが、それだけにステーション間の競争も激しさを増しています。
同一エリア内に複数のステーションが乱立すると、紹介元であるケアマネジャーの選択肢も増えます。「なぜ御社に紹介すべきなのか」を明確に伝えられないステーションは、紹介件数が減少していく傾向にあります。
訪問看護ステーションは開業から1年以内に廃業・休止に追い込まれる事業者が一定数存在するとされており、厳しい経営環境が続いています（全国訪問看護事業協会 令和6年度調査）。廃業の主な原因として、利用者の確保不足、人材不足、資金繰りの悪化が挙げられます。根本をたどれば「集客力の弱さ」がすべてに影響しているといえます。
利用者が増えなければ売上が立たず、スタッフの給与や運営費を賄えなくなり、最終的に人材流出と廃業につながるのです。ケアの質はもちろん大切ですが、それを適切に伝え、利用者を獲得する「集客の仕組み」があるかどうかが、成長と廃業の分かれ道になっています。
集客の重要性は理解していても、「自分たちでやるべきか、プロに任せるべきか」と迷う方は多いでしょう。ここでは、集客を外注することの合理性を3つの観点から解説します。
訪問看護ステーションの人員基準は常勤換算で2.5人以上とされていますが、実際には少人数で運営しているステーションがほとんどです。看護師が本来の看護業務に加えて営業活動や広報、ホームページ更新まで担うのは現実的ではありません。
集客業務を外注することで、看護師は本来のケア業務に専念でき、サービスの質を維持しながら新規利用者の獲得を並行して進められます。特に訪問看護は利用者の入院や施設入所、逝去によって自然に利用者数が減少するため、常に新規利用者を獲得し続ける仕組みが必要です。外注によって集客活動を途切れさせない体制を作ることが、安定経営の鍵となります。
SEO対策、SNS運用、リスティング広告など、Web集客には専門的な知識とスキルが求められます。看護や医療の専門家であっても、Webマーケティングの専門家ではありません。
外注先のプロフェッショナルは、医療・介護業界の特性を理解した上で最適な集客施策を設計・実行できます。たとえば、訪問看護の場合は「地域名＋訪問看護」というキーワードでのSEO対策が重要ですが、どのキーワードを優先すべきか、競合サイトとどう差別化するかといった判断には専門知識が欠かせません。試行錯誤の時間とコストを大幅に削減できる点も大きなメリットです。
訪問看護の利用者獲得は、ケアマネジャーや病院からの紹介に大きく依存しているケースが大半です。しかし紹介元の担当者が異動・退職した場合、紹介が途絶えるリスクがあります。また、同じ地域に新しいステーションが開業すると、これまでの紹介が分散されてしまうことも珍しくありません。
ホームページやSNSを通じた「自力集客」の仕組みを構築しておけば、紹介に頼らない安定した利用者獲得が可能になります。特に近年は、利用者本人やその家族がインターネットで訪問看護を検索するケースも増えています。マキトルくんのようなWebマーケティング支援サービスを活用すれば、月額10万円から、SEOやSNS運用を含む包括的なWeb集客を実現できます。
紹介依存から脱却し、自力で利用者を獲得する体制を作りませんか？マキトルくんなら最短5日でWebチームを組成できます。
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ここからは、訪問看護ステーションで実際に効果が出ている集客方法を5つ紹介します。オフライン施策とオンライン施策をバランスよく組み合わせることが成功の鍵です。
訪問看護の利用者は、居宅介護支援事業所（ケアマネ）や病院の退院支援室からの紹介が最も多い経路です。月に1回程度の定期訪問が効果的とされており、単なるあいさつ営業ではなく、ケアマネが困っていることを聞き出す姿勢で関係性を構築することが重要です。
効果的な営業のポイント:
主な営業先と特徴を以下にまとめます。
| 営業先 | 紹介される利用者の特徴 |
| 居宅介護支援事業所 | 在宅で生活機能の維持を希望する方 |
| 病院の退院支援室 | 医療依存度が高い状態で在宅療養を開始する方 |
| 地域包括支援センター | 介護予防や生活支援が必要な方 |
| クリニック・診療所 | 在宅での医療処置が必要な方 |
利用者やその家族が訪問看護を検索する際、ホームページがないステーションは選択肢にすら入りません。訪問可能エリア、対応疾患、対応時間帯、スタッフ紹介などを明記した専門サイトの制作は、Web集客の基盤となります。
ホームページに掲載すべき主な情報は以下の通りです。
さらに「地域名 + 訪問看護」などのキーワードでSEO対策を行えば、検索からの安定した流入が期待できます。SEO対策には専門知識が必要なため、プロに依頼するのも有効な選択肢です。
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）に登録することで、Google検索やGoogleマップ上にステーションの情報が表示されるようになります。無料で始められ、地域密着型のサービスとの相性が非常に良い施策です。
登録時のポイントは、営業時間、サービス内容、写真を充実させることです。利用者やその家族からの口コミも信頼性の向上につながります。定期的に投稿機能を使ってステーションの近況を発信することも、検索順位の維持に効果があります。
InstagramやFacebookを活用したSNS運用は、ステーションの認知度を高める効果的な手段です。日々の業務の様子やスタッフの紹介、在宅ケアに関するお役立ち情報を定期的に発信することで、地域住民や紹介元の関係者にステーションの存在を認知してもらえます。
投稿のアイデアとしては、以下のようなコンテンツが効果的です。
ただし、個人情報の取り扱いには細心の注意が必要です。利用者の情報が特定されないよう、投稿内容は慎重に確認しましょう。
デジタル施策と並行して、チラシやパンフレットの配布も効果的です。特に営業先への手渡しで使うチラシには、空き状況を曜日・時間帯ごとに明記することで、ケアマネが紹介しやすくなります。
チラシのデザインは、ステーションの強みが一目で分かるシンプルな構成を心がけ、連絡先やホームページのURLを目立つ場所に配置しましょう。また、ニュースレターやはがきなど、定期的に営業先へ情報を届けるツールも関係性維持に役立ちます。
集客に対して「コストがかかる」というイメージを持つ方は少なくないでしょう。しかし、費用感を正しく把握した上で投資対効果を考えれば、集客への投資は経営を安定させる合理的な判断です。
| サービス内容 | 費用目安 |
| HP制作（簡易型） | 30万～80万円 |
| HP制作（本格型） | 80万～200万円 |
| SEO対策（月額） | 10万～50万円 |
| リスティング広告運用 | 広告費の20%前後 |
| SNS運用代行 | 月額10万～30万円 |
| Webマーケティング一括代行 | 月額5万～50万円 |
上記はあくまで一般的な相場であり、業者やサービス内容によって大きく異なります。単体で依頼すると費用がかさむため、複数の施策をまとめて依頼できる一括代行型のサービスが費用対効果の面で優れています。
訪問看護ステーションの利用者1人あたりの月間売上は、介護保険・医療保険を合わせて5万～15万円程度が一般的です。月額10万円のマーケティング投資で利用者が1人増えれば、投資回収は1か月で完了する計算になります。
重要なのは「いくらかかるか」ではなく、「投資に対してどれだけの利用者増加が見込めるか」という費用対効果の視点です。また、一度構築したホームページやSEO対策の効果は長期間にわたって持続するため、初期投資のリターンは時間が経つほど大きくなります。実績のある支援会社であれば、投資額以上のリターンを得られる可能性があります。
訪問看護の集客を支援してくれるサービスを比較しました。自社の課題や予算に合ったサービスを選ぶ際の参考にしてください。
| 会社名 | マキトルくん | StockSun | 船井総合研究所 | カイビズ | ウェルコネクト |
| 会社ロゴ |  |
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– |  |
| 費用感 | 月額10万円～ | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
| 特徴 | 定額制で幅広いマーケ業務を一括代行 | トップクラスフリーランスによるコンサル | 訪問看護特化の経営コンサル | 介護事業所の経営支援に特化 | 介護福祉向けHP制作特化 |
| 対応業務 | 広告・SNS・SEO・Web制作 | SEO・広告・SNS・Web制作 | 経営コンサル・開業・集客支援 | 経営支援・マーケティング | HP制作・Web集客 |
| 実績 | 250社以上 | 多数 | 介護医療分野で多数 | 介護業界多数 | 介護業界多数 |
| 公式サイト | 公式HP | 公式HP | 公式HP | 公式HP | 公式HP |
訪問看護の集客支援をお探しなら、まず検討したいのがマキトルくんです。
250社以上の導入実績があり、不動産・アパレル・医療・ECなど幅広い業界で成果を出しています。訪問看護ステーションのWeb集客も安心して任せられるサービスです。
マキトルくんは月額10万円からの定額制でWebマーケティングを一括代行できるサービスです。訪問看護ステーションのように、限られた人員と予算の中で集客を強化したい事業者に最適なソリューションです。
マキトルくんが選ばれる理由:
訪問看護ステーションの経営では、利用者の安定確保が最大の課題です。人員が限られている中で看護業務と営業活動を両立させるのは容易ではありません。マキトルくんに集客業務を一括で任せることで、看護の質を維持しながら、持続的な利用者獲得を実現できます。
訪問看護の集客でお困りなら、まずはマキトルくんの無料相談をお試しください。
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最も効果的なのは、ケアマネジャーや医療機関への定期的な営業活動と、ホームページを中心としたWeb集客の組み合わせです。オフラインで信頼関係を構築しつつ、オンラインで幅広い層にアプローチすることで、安定した利用者獲得につながります。
集客方法によって大きく異なりますが、ホームページ制作は30万～200万円、SEO対策は月額10万～50万円が一般的です。Webマーケティングを一括で外注する場合は月額5万～50万円が相場です。マキトルくんのように月額10万円から始められるサービスもあります。
はい、開業直後こそ集客支援が重要です。開業初期の集客力が経営の成否を左右するため、早期に集客の仕組みを整えることが推奨されます。マキトルくんは最短5日でサービスを開始できるため、開業直後のスタートダッシュにも対応可能です。
訪問看護の集客では、どちらか一方ではなく両方を並行して進めることが理想的です。ただし、短期的には営業活動の方が即効性があり、長期的にはWeb集客の方が安定した効果を発揮します。リソースが限られる場合は、営業活動を自社で行い、Web集客はプロに外注するのが効率的です。
マキトルくんは幅広い業種のWebマーケティングに対応しており、医療・介護分野の支援実績もあります。ホームページ制作からSEO対策、SNS運用、広告運用まで、訪問看護ステーションの集客に必要な施策をワンストップで月額10万円から依頼できます。
訪問看護ステーションの経営を安定させるためには、計画的な集客戦略が不可欠です。ステーション数が過去最高を更新し続ける中、集客力の差が経営の明暗を分けています。
本記事で紹介した集客方法をまとめると以下の通りです。
看護業務に集中しつつ集客も強化したい場合は、Webマーケティングの外注が合理的な選択肢です。マキトルくんなら月額10万円から、広告運用・SNS・SEO・Web制作を含む包括的な集客支援を受けられます。
まずは自社ステーションの課題を整理し、オフライン・オンラインの両面から集客戦略を見直してみてください。プロの力を借りることで、利用者の安定確保と経営基盤の強化を同時に実現できます。
訪問看護の集客を本格的に強化したいなら、まずはマキトルくんの無料相談をご活用ください。
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