外壁塗装業界で「インターネットから安定的に集客したい」「折込チラシや訪問営業に頼らない仕組みを作りたい」と考えていませんか？
近年、外壁塗装を検討するユーザーの多くが「地域名 外壁塗装」「外壁塗装 費用」といったキーワードで検索し、複数社を比較検討するようになりました。
そこで注目されているのがリスティング広告です。
リスティング広告とは、GoogleやYahoo!などの検索結果画面に表示される広告のこと。「今まさに外壁塗装を検討している見込み客」にピンポイントでアプローチできるため、即効性の高い集客が期待できます。
一方で、「クリック単価が高すぎる」「思うような成果が出ない」と悩む声もあります。外壁塗装のリスティング広告で成果を出すには、業界ならではのポイントを押さえた運用が重要です。
この記事では、外壁塗装会社がリスティング広告で集客を成功させるために知っておくべきポイントを解説します。
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目次
外壁塗装業界でリスティング広告が注目されている背景には、業界特有の事情とユーザーの行動変化があります。ここでは、外壁塗装会社がリスティング広告を導入すべき5つの理由を解説します。
外壁塗装を検討するユーザーは、すでに工事をする前提で業者を探しているという特徴があります。
「横浜市 外壁塗装」「外壁塗装 費用」といったキーワードで検索するユーザーは、築10〜15年が経過してメンテナンス時期を迎えていたり、外壁のひび割れや色褪せが気になっていたりと、明確なニーズを持っています。
つまり、検索行動を起こした時点で「購入意欲が高い顕在層」です。これは潜在層にアプローチするSNS広告とは大きく異なる点。
リスティング広告なら「今まさに外壁塗装を検討している見込み客」にピンポイントでアプローチできるため、問い合わせにつながる確率が非常に高いのです。
リスティング広告の最大の強みは、広告を出稿した初日から集客が始まる即効性の高さです。
SEO対策やSNSでの集客には数ヶ月以上の時間がかかりますが、リスティング広告なら広告出稿から数時間後には広告が表示され、早ければ1〜2週間で初回の問い合わせが発生します。
「今月から集客を強化したい」「来月の工事予定を埋めたい」といった短期的な目標にも対応できるため、売上の波を平準化したい外壁塗装会社にとって有効です。
リスティング広告は、月額数万円の少額予算から始められるのが大きな特徴です。
「今月は10万円」「来月は繁忙期だから30万円に増やす」といった柔軟な予算調整が可能で、1日あたりの上限予算も設定できます。
外壁塗装は繁忙期（春・秋）と閑散期（真夏・真冬）で需要が変動するため、季節に応じて予算を調整できる点が大きなメリットです。
従来の折込チラシやテレビCMと違い、成果を見ながら予算配分をリアルタイムで調整できるため、資金繰りに気を配る中小企業にとっても始めやすい広告手法です。
リスティング広告は、配信する地域・時間帯・キーワードを細かく設定できるため、無駄なクリックを減らせます。
例えば、自社の対応エリア内のユーザーにだけ広告を表示したり、営業時間内に配信を集中させたりすることで、費用を効率的に使えます。
折込チラシは配布エリア内すべての家庭に届きますが、リスティング広告なら「今まさに探している人」にだけ広告費を使えるため、費用対効果が高くなります。
リスティング広告は、すべての数値がリアルタイムで可視化されるため、効果測定と改善がしやすいのが特徴です。
表示回数、クリック数、問い合わせ件数、顧客獲得単価といった指標を毎日確認でき、「どのキーワードが効果的か」「どの地域からの問い合わせが多いか」といった分析ができます。
チラシやポスティングでは「何枚配って何件問い合わせがあったか」は把握できても、詳細な効果分析は困難です。
リスティング広告ならすべての行動が数値化されるため、データをもとに継続的に改善できます。
リスティング広告を始める際、多くの外壁塗装会社が最初に気になるのが「いくらかかるのか」という点です。
ここでは、業界の費用相場と、利益を確保しながら効果を最大化する予算設定の考え方を解説します。
外壁塗装のリスティング広告を始める場合、月額10万円〜20万円からスタートするケースが一般的です。ただし、本格的な集客を目指すなら月額20万円〜50万円の予算を見ておく必要があります。
| 月額予算 | 期待できる問い合わせ数 | 運用のイメージ |
|---|---|---|
| 10万円〜20万円 | 1〜3件程度 | テスト運用・初期検証段階 |
| 20万円〜30万円 | 3〜5件程度 | 本格運用の最低ライン |
| 30万円〜50万円 | 5〜10件程度 | 安定的な集客が可能 |
| 50万円以上 | 10件以上 | エリア拡大・複数商材展開 |
※問い合わせ件数は、エリアの競合状況やクリック単価、LPの品質によって前後します。
月額20万円以下の予算だと、思うような成果が出ないケースが少なくありません。
GoogleやYahoo!のリスティング広告はAIが過去のデータをもとに自動最適化する仕組みですが、予算が少ないと十分なデータが集まらず、AIの学習が進みません。
また、月額20万円の場合、1日あたりの予算は約6,600円で、クリック単価400円〜600円だと1日10〜15回程度のクリックしか獲得できず、安定的な集客は難しいでしょう。
さらに、月額50万円以上の予算で広告を出稿している競合に対して表示順位で不利になり、見込み客の目に触れる機会が減ってしまう可能性もあります。
リスティング広告の運用を代理店に依頼する場合、広告費とは別に運用手数料が発生します。一般的には広告費の20〜30%が相場で、初期設定費用として5万円〜20万円が別途必要な場合もあります。
たとえば、月額広告費20万円で運用を外注した場合、広告費20万円に運用手数料20%が必要になり、合計24万円になります。初月は、これに加えて初期設定費用が上乗せされることもあります。
リスティング広告の予算設定では、「いくら使うか」ではなく、1件の問い合わせにいくらまでかけられるか（目標CPA）から逆算して考えることが重要です。
ただし、広告で直接獲得できるのは受注ではなく問い合わせであるため、問い合わせから受注への成約率も考慮する必要があります。
そのため、まずは1件の受注あたりに投下できる広告費（成約CPA）を算出します。
成約CPA = 1案件あたりの粗利 × 広告に投じてよい利益率
たとえば、粗利が30万円で広告に投じてよい利益率を30%とした場合、成約CPAは9万円です。
次に、成約率を用いて問い合わせ単位の目標CPAを算出します。
目標CPA（問い合わせ） = 成約CPA ÷ 成約率
成約率が20%の場合、目標CPAは4万5,000円となります。
この目標CPAに月間の問い合わせ目標件数を掛けることで、必要な広告費を逆算できます。月に5件の問い合わせを獲得したい場合、必要な広告費は約22.5万円／月が目安となります。
リスティング広告を効果的に運用するには、正しい手順で進めることが重要です。ここでは、外壁塗装業者がリスティング広告を始める際の基本的な流れを解説します。
まず、Google広告またはYahoo!広告のアカウントを作成します。Google広告の場合、公式サイトにアクセスして「今すぐ開始」をクリックし、画面の案内に従って必要情報を入力します。
メールアドレス、会社情報、支払い方法などを登録し、「アカウントを確認」をクリックすると広告アカウントが利用可能になります。
リスティング広告で最も重要なのがキーワード選定です。外壁塗装業界では「地域名×外壁塗装」の組み合わせが基本になります
たとえば「横浜市 外壁塗装」「川崎市 屋根塗装」など、サービス提供エリアと施工内容を組み合わせたキーワードを設定することで、成約見込みの高いユーザーにアプローチできます。
また「外壁塗装 費用」「外壁塗装 助成金」など、ユーザーの検索意図に合わせたキーワードも効果的です。
キーワード選定には、Googleキーワードプランナーなどのツールを活用すると、検索ボリュームや競合状況を把握できます。
キーワードを選定したら、キャンペーンと広告グループの構成を設計します。キャンペーンは「エリア別」「サービス別」など、大きな単位で分けるのが基本です。
たとえば「横浜市キャンペーン」「川崎市キャンペーン」のように地域ごとに分けることで、エリアごとの予算配分や効果測定がしやすくなります。
広告グループは、キャンペーンの中でさらに細かくキーワードをまとめる単位です。「外壁塗装」「屋根塗装」「防水工事」など、サービス内容ごとに分けると管理がしやすくなります。
広告をクリックしたユーザーが最初に訪れるランディングページ（LP）の準備も重要です。広告文とLPの内容が一致していないと、ユーザーはすぐに離脱してしまいます。
LPには、施工事例の写真、料金の目安、お客様の声、問い合わせフォームなど、ユーザーが知りたい情報を分かりやすく配置しましょう。
特に外壁塗装では「実績」「信頼性」「価格の明瞭さ」がユーザーの判断材料になるため、これらの要素を充実させることが成果につながります。
広告文は、ユーザーの目に最初に触れる重要なものです。限られた文字数の中で、自社の強みや特徴を明確に伝える必要があります。
たとえば「創業30年の実績」「地域密着で安心」「見積もり無料」など、ユーザーが重視するポイントを盛り込みましょう。
また、広告文に含めるキーワードは、選定したキーワードと一致させることで、広告の品質スコアが向上し、クリック単価を抑える効果も期待できます。
リスティング広告は、出稿して終わりではありません。広告を配信した後は、表示回数、クリック数、コンバージョン数などのデータを定期的にチェックし、PDCAサイクルを回して改善を続けることが大切です。
たとえば、クリック率が低いキーワードは広告文を見直す、コンバージョン率が低いLPは内容を改善するなど、データに基づいた調整を行うことで、費用対効果を高められます。
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【無料】広告運用の相談をするリスティング広告を運用しても、思うような成果が出ないケースは少なくありません。外壁塗装業界で成果をあげるには、業界特有のポイントを押さえた運用が必要です。
ここでは、問い合わせ数を最大化するための具体的な方法を解説します。
リスティング広告で成果をあげるには、まずターゲット（ペルソナ）を詳細に設定することが重要です。
年齢、性別、居住地域、住宅の築年数、家族構成、年収などを具体的に設定し、広告文やキーワード選定に反映させることで、無駄なクリックを減らし、コンバージョン率を高められます。
たとえば「築15年の一戸建てに住む40代の男性、外壁のひび割れや色あせが気になり始めている」といった具体的な人物像を描くことで、その層に刺さる広告文やキーワードが見えてきます。
外壁塗装の場合は、「外壁塗装」単体ではなく、地域名や見積もり意図を含んだキーワードを優先します。
「外壁塗装 見積もり」「外壁塗装 業者」「屋根塗装 費用」など、具体的な行動意図を示すキーワードを選ぶことで、問い合わせ率が向上します。
また「地域名×外壁塗装」の組み合わせは外壁塗装業界の基本で、「横浜市 外壁塗装」「川崎市 屋根塗装」など、サービス提供エリアと施工内容を組み合わせたキーワードを設定することで、成約見込みの高いユーザーにアプローチできます。
一方、「外壁」「塗装」といった単一キーワードは検索意図が曖昧で、クリック単価も高騰しやすいため避けましょう。
広告文とランディングページ（LP）の内容が一致していないと、ユーザーは期待を裏切られたと感じてすぐに離脱してしまいます。
たとえば広告文で「横浜市の外壁塗装専門」と謳っているのに、LPが全国対応の一般的な内容だった場合、ユーザーの信頼を失います。
広告文で訴求した内容を、LPでもしっかりと裏付けることが大切です。また、広告文に含めたキーワードは、LPの見出しや本文にも自然に盛り込むことで、ユーザーに「自分が探していた情報だ」と感じてもらいやすくなります。
LPを訪れたユーザーがスムーズに問い合わせできる導線を整備することも重要です。問い合わせフォームや電話番号は、ページの目立つ場所に配置し、入力項目は最小限に抑えましょう。
項目が多すぎると、ユーザーは面倒に感じて離脱してしまいます。
また、スマートフォンからのアクセスが多い外壁塗装業界では、電話ボタンをタップするだけで発信できる「クリックトゥコール」機能を設置すると、問い合わせ率が大幅に向上します。
リスティング広告では、自社のサービスに関連性の低いキーワードで広告が表示されることがあります。
たとえば「外壁塗装 DIY」「外壁塗装 自分で」「外壁塗装 求人」など、業者依頼を前提としないキーワードや、「外壁塗装 安い」「外壁塗装 最安」など、価格だけを重視する相見積もり前提のキーワードは除外するのが良いでしょう。
これらを除外キーワードに設定することで、無駄なクリックを減らし、費用対効果を高められます。
外壁塗装業界は競合が多く、差別化が難しいといわれています。そのため、LPで自社の強みを明確に打ち出すことが重要です。
たとえば「国家資格保有職人が対応」「最長10年保証」「施工実績500件以上」など、他社と差別化できる要素を訴求しましょう。
実績や資格がない場合でも、「工事音を最小限に抑えます」「契約後の値上げはいたしません」といった安心訴求を明示することで差別化できます。
また、外壁塗装の競争率が高い地域では、雨漏り修理や屋根工事など別の工事内容をフックに集客することも有効です。
雨漏り修理は緊急性が高く、対応スピードを重視すれば受注につながりやすい特徴があります。雨漏りの原因が外壁にあるケースも多いため、外壁塗装へのクロスセル提案も可能です。
このように複数の工事内容を組み合わせることで、外壁塗装単体では獲得できなかった顧客にもアプローチできます。
リスティング広告は即効性が高く、外壁塗装業者にとって有効な集客手段ですが、運用には注意が必要です。ここでは、失敗しないために押さえておきたいポイントを解説します。
リスティング広告は「外壁塗装 見積もり」「外壁塗装 横浜市」など、明確な検索意図を持つ顕在層の獲得には強い一方、「家の外観を変えたい」「そろそろ塗り替えが必要かな？」といった潜在層にはリーチしづらい特徴があります。
潜在層は具体的なキーワードで検索しないため、リスティング広告の対象になりにくいのです。
潜在層にもアプローチしたい場合は、Facebook広告やInstagram広告などのSNS広告、SEO対策、コンテンツマーケティングなど、他の集客チャネルと組み合わせる必要があります。
リスティング広告は、広告費を止めると集客も止まる「継続投資型」の集客手法です。SEO対策やGoogleビジネスプロフィール（MEO）のように、一度構築すれば継続的に効果が得られる手法とは異なり、広告を配信し続ける限り費用が発生します。
そのため、予算計画を立てる際は、長期的なランニングコストを考慮する必要があります。また、広告費をかけ続けることで得られるデータやノウハウを蓄積し、費用対効果を改善していくことが重要です。
費用対効果を把握しながら運用すれば、安定した集客チャネルとして活用できるでしょう。
「外壁」「塗装」といった単一キーワードは、検索意図が曖昧でクリック単価が高騰しやすいため避けましょう。複合キーワード（「地域名×外壁塗装」など）を中心に設定することで、費用対効果を高められます。
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【無料】広告戦略の相談をするリスティング広告は即効性が高い集客手法ですが、広告費を止めると集客も止まるため、他の集客チャネルと組み合わせることが重要です。ここでは、外壁塗装業者が活用できる代表的な集客方法を紹介します。
InstagramやFacebookなどのSNSを活用して、施工事例のビフォーアフター写真や動画を投稿する方法です。
特にInstagramは視覚的なコンテンツとの相性がよく、外壁塗装の仕上がりをアピールしやすいため、外壁塗装業界との相性が良好です。
「#外壁塗装」「#外壁リフォーム」などのハッシュタグを活用することで、見込み客に見つけてもらいやすくなります。
また、施工の裏側やスタッフの紹介など、親近感を持ってもらえるコンテンツを投稿することで、信頼関係を築くことができます。
ホームページやブログを作成し、「外壁塗装 横浜市」「外壁塗装 費用」など、見込み客が検索するキーワードで上位表示を目指す施策です。
SEO対策は成果が出るまでに6ヶ月〜1年程度かかりますが、一度上位表示されれば継続的に集客できるのがメリットです。
施工事例や料金の目安、よくある質問など、ユーザーが求める情報を充実させることで、検索順位が上がりやすくなります。
リスティング広告とは異なり、広告費がかからないため、長期的な費用対効果が高い集客方法といえます。
Googleマップや検索結果に店舗情報を表示できる無料ツールです。
ユーザーが「外壁塗装 近く」「外壁塗装 渋谷区」などで検索した際、マップ上に自社情報が表示されるため、地域密着型の外壁塗装業者にとって問い合わせにつながりやすい導線となります。
登録後は、施工事例の写真やサービス内容、口コミを定期的に更新することで、信頼性を高められます。
特に口コミは、業者選びの判断材料として重視されやすいため、丁寧な対応を心がけることが集客力の向上につながります。
「ヌリカエ」「外壁塗装の窓口」など、複数の外壁塗装業者から一括で見積もりを取得できるポータルサイトに登録する方法です。
外壁塗装を検討中のユーザーが多く集まるため、問い合わせを獲得しやすいメリットがあります。
ただし、他社との相見積もりになるケースが多く、価格競争に巻き込まれやすい点には注意が必要です。
ポータルサイトは短期的な集客手段として活用し、並行してSEOやMEOなど自社で完結できる集客チャネルを育てることが重要です。
地域の住宅にチラシを配布する従来型の集客方法です。ターゲットエリアを絞って配布できるため、地域密着型の外壁塗装業者に向いています。特に高齢層が多いエリアでは、今でも一定の効果が期待できます。
配布エリアやタイミングを工夫し、施工事例やキャンペーン情報を分かりやすく伝えることがポイントです。
反響率は0.01％〜0.3％程度といわれていますが、Web施策と組み合わせることで、相乗効果も期待できます。
「失敗しない外壁塗装業者の選び方」「塗料の種類と特徴」などをテーマにしたセミナーを開催することで、見込み客の不安を解消し、信頼関係を築けます。
その場で見積もり依頼につながるケースもあり、成約率が高くなる傾向があります。すぐに件数が増える施策ではありませんが、地域での認知度向上や長期的な関係づくりに効果的です。
リスティング広告は専門的な知識と継続的な運用が求められるため、外注を検討する外壁塗装業者も少なくありません。ここでは、外注先を選ぶ際に確認したいポイントを解説します。
まず重視したいのが、外壁塗装や住宅リフォーム業界での運用実績です。
外壁塗装業界では「地域名×外壁塗装」といった複合キーワードの選定や、季節による需要変動への対応、相見積もり前提のユーザーを避ける除外キーワード設定など、独自のポイントがあります。
外壁塗装や住宅リフォーム業界での運用実績が豊富な代理店であれば、業界特有の課題を理解しており、効果的な施策を提案してもらえる可能性が高くなります。
初回相談の際に、過去の外壁塗装業界での実績や成功事例を確認しましょう。
優れた代理店は、単に広告を運用するだけでなく、商圏分析やキーワード提案、競合調査など、戦略的な提案を行ってくれます。
たとえば対応エリアごとの検索ボリューム、競合が多い地域と少ない地域の違い、狙うべきキーワードと避けるべきキーワードといった具体的なアドバイスがもらえるかどうかが重要です。
提案力の有無は、初回の打ち合わせで自社の状況をどれだけ深掘りしてくれるかで判断できます。
リスティング広告は、配信後の継続的な改善が成果を左右します。
月次レポートで、表示回数、クリック数、コンバージョン数、クリック単価、コンバージョン率などの数値を分かりやすく報告してくれる代理店を選びましょう。
さらに、数値の報告だけでなく「なぜこの結果になったのか」「次月はどう改善するのか」といった分析と改善提案がセットになっているかも重要です。
定期的なミーティングを設けて、疑問点や要望を伝えやすい体制が整っているかも確認しましょう。
代理店の費用体系は、広告費の20％〜30％が一般的ですが、最低契約金額や初期設定費用、契約期間の縛りなど、条件は代理店によって異なります。
契約前には、以下を明確に確認しましょう。
また、広告費とは別に発生する費用（LP制作費、バナー制作費など）があるかも事前に把握しておきましょう。
不明瞭な費用体系の代理店は、後からトラブルになるリスクがあるため避けた方が無難です。料金や契約内容を明確に説明してくれる外注先であれば、長期的なパートナーとして安心して任せられるでしょう。
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【無料】リスティング広告の相談をする外壁塗装のリスティング広告に関して、よくある質問とその回答をまとめました。
テスト運用であれば月10万円〜20万円からスタートできますが、本格的に集客を目指すなら月20万円〜50万円の予算を確保することをおすすめします。
月20万円以下だと、1日あたりの予算が約6,600円となり、クリック単価400円〜600円の場合、1日10〜15回程度のクリックしか獲得できません。
データの蓄積が不十分になり、AIの学習が進まず、費用対効果が改善しにくくなります。
初めての場合は、月10万円〜20万円でテスト運用を行い、効果を見ながら予算を増やしていく方法が良いでしょう。
リスティング広告は即効性が高く、配信開始から数時間でクリックが発生し始めます。
早ければ1〜2週間で初回の問い合わせが獲得できるケースもあります。ただし、安定して成果を出すには、データを蓄積してAIの自動最適化を進める必要があり、1〜3ヶ月程度は継続して運用することが重要です。
特に外壁塗装は検討期間が長い商材のため、広告をクリックしてから実際に問い合わせするまでに時間がかかることもあります。
短期的な成果だけでなく、中長期的な視点で運用を続けることが成功のポイントです。
専用のランディングページ（LP）がある方が、コンバージョン率が高まります。広告文と遷移先の内容が一致していることで、ユーザーの離脱を防ぎ、問い合わせにつながりやすくなるためです。
ただし、既存のホームページが充実しており、施工事例や料金の目安、問い合わせフォームが分かりやすく配置されている場合は、無理にLPを作る必要はありません。
重要なのは、広告文とページ内容の整合性、ユーザーが知りたい情報の充実度、問い合わせまでの導線のスムーズさです。
予算に余裕があれば、外壁塗装専用のLPを作成することで、より高い効果が期待できます。
リスティング広告は短期間で問い合わせを獲得したい場合に適した集客手法です。一方、SEOは中長期的に安定した集客基盤を構築するための施策といえます。
立ち上げ初期はリスティング広告で集客を行いながら、並行してSEO対策を進め、将来的に広告依存を減らしていくという使い分けが理想的です。
自社運用も可能ですが、広告運用に関する知識や改善にかける時間が必要になります。特に、キーワード選定や除外設定、データ分析を適切に行えないと、広告費が無駄になるリスクがあります。
社内に運用ノウハウがない場合や、本業に集中したい場合は、外壁塗装業界の実績がある代理店への外注も検討するとよいでしょう。
外壁塗装業界では、多くのユーザーがインターネットで情報を検索し、業者を比較・検討しています。そのため、チラシや紹介といった従来の集客手法だけで安定した受注を続けることが難しくなっています。
リスティング広告は、こうした今すぐ外壁塗装を検討している顕在層に直接アプローチできる点が大きな強みです。
正しいキーワード選定と商圏設定、適切な予算管理を行えば、短期間で問い合わせを獲得できる可能性があります。
一方で、リスティング広告は運用を誤ると広告費が無駄になりやすいこともあります。適切な予算設定を行うこと、広告文とLPの内容を一貫させること、継続的に改善を行うことが成果につながるポイントです。
ただし、リスティング広告は広告費を止めると集客も止まる継続投資型の手法であるため、SEO対策やGoogleビジネスプロフィールなど、他の集客チャネルと組み合わせることで、安定した受注基盤を構築できます。
外壁塗装業者がオンライン集客で成果を出すためには、「正しい手法を選び、正しく運用する」ことがポイントです。
リスティング広告を上手に取り入れ、自社の強みを伝えながら、安定した集客につなげていきましょう。
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この判断に迷っている方は、まずは無料相談をご活用ください。
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